Pendant 3 ans, Vindus Fans réparera ou remplacera tout composant ou pièce défectueux empêchant le ventilateur de fonctionner correctement.

Vindus Fans couvre tout défaut d'usine et toute panne prématurée. Mais Vindus Fans ne couvre PAS les dommages causés par l'utilisation ou l'installation du ventilateur de manière non intentionnelle.

Éteignez immédiatement un ventilateur présentant un problème et ne l'utilisez pas jusqu'à ce que le problème soit résolu ou que le problème ait été discuté avec Vindus Fans.

Contactez Vindus Fans ou le revendeur Vindus Fans agréé auprès duquel vous avez acheté le ventilateur dès que le problème est découvert.

Lorsque vous contactez Vindus Fans, les informations suivantes vous seront demandées : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, l'adresse de l'installation et une description détaillée du problème.

Une fois que la réclamation au titre de la garantie est jugée valide et qu'une pièce de rechange est nécessaire, la pièce de rechange vous sera expédiée. L'envoi de la pièce de rechange comprendra toutes les étiquettes d'expédition et les documents nécessaires pour renvoyer la pièce d'origine, y compris un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA).